FAQ

Q

STORESの会員登録をすると図案写しサービスの注文もできますか?

A
申し訳ございません、STORESでの会員登録はオンラインストアのお買い物に必要な会員登録になります。 生地をお買上のお客様にはプリント加工(有料)のご注文を別途お受け致します。お打ち合わせの可能なご連絡先をお知らせください。 お持込み生地での「図案写しサービス」の会員登録をご希望の場合は、 別途HPよりお申込みをお願い致します。 https://nishinari-ao.amebaownd.com/
Q

図案をデータで送る方法を教えてください。

A
下段のお問い合わせメールよりご連絡をお願い致します。 折り返し、データ送付先のメールアドレスをお知らせ致します。 データ形式:ai・PDF・TIFF・JPEGでお送りください。 線幅:0.15~0.2㎜・塗なし・黒のみで作成してください。 ・イラストレータCS6(ai)と ベクトルデータをPDFで保存した2種類のデータでお送りください。 ・Office系のソフトはPDFに保存してお送りください。 ・お絵かき系のソフトはTIFF・JPEG(解像度300dpi~400dpi) 又はPDF変換でお送りください。 ・その他のデータはお問い合わせください。 ・手描き図案はできるだけそのままお送りください。 スキャンしたデータのPDFはコピー用紙に100%(原寸大) で出力して紙もお送りください。 ・データ図案の場合も生地に紙の図案を付けてお送りください。 出来るだけ100%の図案でお願い致します。 大きい場合は縮率を記載した、縮小図案でも結構です。
Q

テスト用の生地のハギレがない時は注文できませんか?

A
お持込み生地は必ずインクテストが必要です。 出来るだけ大きめの生地の方が色々なテストができます。 小さい生地しかない場合でもお送りいただきましたらテストさせて いただきます。 が、どうしても余分な生地がない場合は、 ①プリント用生地の端を少しカットさせていただいてテスト致します。 ②カットが出来ない生地は生地の端にプリントして、 生地全体を洗わせていただくことでテストが出来ます。 一度洗った生地は、糊が落ちたり、伸びたり、目が詰まったりするので 寸法も多少変わりますことをご了承ください。 【インクテスト内容】 ①お洗濯のテスト:インクが落ちるかどうかのテストです。          ②印字テスト:生地に写る線の状態を見るためのテストです。       同じ図案でも生地によって見え方が変わる場合がございます。       線に拘るお客様や初めてで不安なかたはサンプル生地をお送り致します。       (テスト用の生地を多く入れてください。)       
Q

お洗濯の方法を教えてください。

A
弱アルカリ性のマルセル石鹸を溶かした水又はぬるま湯に浸け置きしてください。 インクは少しずつ落ちますので全部落ちたのを確認してからすすぎ洗いをしてください。 詳細は下記のページをご覧ください。 https://2470-ao4.amebaownd.com/pages/2413405/menu 〔ご注意〕 生地の種類・お洗濯方法によって落ちる時間は異なります。 石鹸は、弱アルカリ性のマルセル石鹸をご利用ください。 水だけで瞬時に消えるインクではございませんのでご注意ください。